1.2.1.1. Змена пошты і / або адключэнне двухэтапной аўтэнтыфікацыі

Важныя моманты:

  • Заяўкі прымаюцца толькі ад імя ўладальніка ўліковага запісу, Доступ да якой трэба аднавіць. Усе астатнія заяўкі будуць адхіленыя.
  • Паўторная падача заяўкі аўтаматычна адмяняе папярэднюю, калі яна яшчэ не была разгледжаная.
  • У выпадку паспяховага разгляду заяўкі з ўліковага запісу будуць выдалены ўсе дададзеныя ў ёй тэлефонныя нумары.

Прыклады сітуацый, калі можа спатрэбіцца аднаўленне доступу:

  • Страчаны або недаступны паштовую скрыню, які выкарыстоўваўся для ўваходу ва ўліковы запіс хостынгу.
  • Няма магчымасці прайсці двухэтапную аўтэнтыфікацыю ні адным з падлучаных раней спосабаў.

Падаць заяўку на змену пошты і / або адключэнне двухэтапной аўтэнтыфікацыі можна наступнымі спосабамі:

  • Праз BankID. Гэты спосаб падыходзіць толькі для рахункаў, зарэгістраваных на фізічных асоб або Флп.
  • Праз сэрвіс электроннага дакументазвароту Paperless або Вчасно. Гэты спосаб даступны для ўсіх, незалежна ад тыпу ўліковага запісу. Для падачы заяўкі спатрэбіцца наяўнасць ЭЛП і маеце рахунку ў любым з названых сэрвісаў.
  • З дапамогай папяровага дакументаабароту. Гэты спосаб падыходзіць толькі для фізічных асоб. Для падачы заяўкі спатрэбіцца раздрукаваць і запоўніць заяву, адправіць скан-копіі дакументаў і ўласныя фота з імі ў руках.

flowchart TD individual([Фізасоба]) fop([Флп]) company([Юрыдычнаяасоба]) bankid[BankID] esign[Часова/Paperless] paper[Папяровая заява] bankid --> identification[Ідэнтыфікацыя] paper --> paperapp[Запампоўванне і запаўненне заявы] upload[Прымацаванне скан-копій і фота] paperapp --> upload esign --> application[Фарміраванне заяўкі] application --> signing[Падпісанне ЭЛП] individual --> bankid individual --> esign individual --> paper fop --> bankid fop --> esign company --> esign identification --> finish(["Чаканне разгляду заяўкі
(1-3 працоўных дня)"]) signing --> finish upload --> finish

  1. Выберыце тып паслугі, пакажыце ідэнтыфікуюць яе дадзеныя і націсніце «Працягнуць»:
    • «Ўліковы запіс» — ID або пошта маеце рахунку.
    • «Дамен» — назва дамена.
    • «Хостынг-акаўнт» — назву хостынг-акаўнта.
    • «Сайт» - назва сайта.
    • «Віртуальны сервер VPS» — IP-адрас або нумар VPS (толькі лічбы).
    • «Выдзелены сервер» — IP-адрас або нумар вылучанага сервера (толькі лічбы).
    • «Сховішча» — назва сховішчы.
    • «MySQL» - назва інстанса MySQL.
    • «MongoDB» — Назва інстанса MongoDB.
    • «Redis» - Назва інстансу Redis.
  2. Падайце заяўку прыдатным спосабам:

    Увага!

    Толькі для рахункаў фізічных асоб або Флп.
    1. Запоўніце форму і націсніце «Падаць заяўку»:
      • «Сістэма пацверджання» — выберыце «BankID».
      • «Новы Email ва ўліковым запісе» — пакажыце новую пошту для вашага ўліковага запісу на нашым сайце:
        • Калі вы хочаце толькі адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце бягучы адрас.
        • Калі вы хочаце змяніць пошту і адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце новы адрас.
      • «Нумары карт або банкаўскіх рахункаў» - Нумары карт або банкаўскіх рахункаў, з якіх аплачваліся паслугі.
      • Пры аднаўленні доступу да ўліковага запісу з неўстаноўленым тыпам або Прозвішча, імя дадаткова прымацуеце квітанцыю аб аплаце паслуг.
    2. Скарыстайцеся адным з каналаў ідэнтыфікацыі, даступных на афіцыйным сайце BankID:
      • Банкі:
        • Прыватбанк.
        • monobank.
      • ID-карта (пашпарт).
      • Электронна-лічбавы подпіс (ЭЛП).
      • MobileID.
    1. Запоўніце форму і націсніце «Падаць заяўку»:
      • «Сістэма пацверджання» — выберыце «Вчасно».
      • «Email ў сістэме дакументазвароту» — пакажыце пошту, на якую зарэгістраваная ваш уліковы запіс у Вчасно.
      • «ІНАЎ або ЕГРПОУ» — у залежнасці ад тыпу ўліковага запісу, Да якой аднаўляецца доступ, пакажыце:
        • Калі гэты рахунак аформлена на фізасоба або Флп - пакажыце ваш ІНАЎ.
        • Калі гэты рахунак аформлена на юрыдычную асобу — пакажыце ЕГРПОУ юрыдычныяасобы.
      • «Новы Email ва ўліковым запісе» — пакажыце новую пошту для вашага ўліковага запісу на нашым сайце:
        • Калі вы хочаце толькі адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце бягучы адрас.
        • Калі вы хочаце змяніць пошту і адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце новы адрас.
      • «Нумары карт або банкаўскіх рахункаў» - Нумары карт або банкаўскіх рахункаў, з якіх аплачваліся паслугі.
      • Пры аднаўленні доступу да ўліковага запісу з неўстаноўленым тыпам або Прозвішча, імя дадаткова прымацуеце квітанцыю аб аплаце паслуг.
    2. Падпішыце сфарміраваны дакумент з дапамогай ЭЛП у сэрвісе Часова.
    1. Запоўніце форму і націсніце «Падаць заяўку»:
      • «Сістэма пацверджання» — выберыце «Paperless».
      • «Email ў сістэме дакументазвароту» — пакажыце пошту, на якую зарэгістраваная ваш уліковы запіс у Paperless.
      • «Новы Email ва ўліковым запісе» — пакажыце новую пошту для вашага ўліковага запісу на нашым сайце:
        • Калі вы хочаце толькі адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце бягучы адрас.
        • Калі вы хочаце змяніць пошту і адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце новы адрас.
      • «Нумары карт або банкаўскіх рахункаў» - Нумары карт або банкаўскіх рахункаў, з якіх аплачваліся паслугі.
      • Пры аднаўленні доступу да ўліковага запісу з неўстаноўленым тыпам або Прозвішча, імя дадаткова прымацуеце квітанцыю аб аплаце паслуг.
    2. Падпішыце сфарміраваны дакумент з дапамогай ЭЛП у сэрвісе Paperless.

    Увага!

    Толькі для рахункаў фізічныхасоб.

    Запоўніце форму і націсніце «Падаць заяўку»:

    • «Сістэма пацверджання» — выберыце «Папяровая (толькі для фізічных асоб)».
    • «Прозвішча,імя» — пакажыце вашыя Прозвішча, імя, якія былі пазначаны ў вашай ўліковага запісу.
    • «Новы Email ва ўліковым запісе» — пакажыце новую пошту для вашага ўліковага запісу на нашым сайце:
      • Калі вы хочаце толькі адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце бягучы адрас.
      • Калі вы хочаце змяніць пошту і адключыць двухэтапную аўтэнтыфікацыю — пакажыце новы адрас.
    • «Спампаваць заяву» — націсніце на спасылку і запампуйце бланк заявы. Раздрукуйце яго і запоўніце.
    • «Скан-копія запоўненай заявы» — прымацуеце скан—копію запоўненай заявы.
    • «Скан-копія першай старонкі пашпарта» — прымацуеце скан—копію першай старонкі пашпарта. Замест пашпарта можа быць любы дакумент, які пацвярджае асобу — напрыклад, замежны пашпарт або права.
    • «Фота з заявай у руцэ» — прымацуеце сваё фота з запоўненай заявай у руцэ. На фота павінна быць відаць ваш твар і тэкст ў заяве.
    • «Фота з раскрытым пашпартам у руцэ» — прымацуеце сваё фота з раскрытым пашпартам у руцэ. На фота павінна быць відаць ваш твар і Прозвішча, імя ў пашпарце.
    • «Нумары карт або банкаўскіх рахункаў» - Нумары карт або банкаўскіх рахункаў, з якіх аплачваліся паслугі.
  3. Чакайце вынікаў разгляду заяўкі на працягу 1-3 працоўных дзён з моманту яе падачы. Яны будуць адпраўлены на ўказаную вамі пошту.
Змест