1.12. Немагчыма знайсці паслугу

Увага!

Сфарміраваць рахунак на падаўжэнне паслугі можна толькі з уліковага запісу ўладальніка гэтай паслугі пры наяўнасці доступу да яе.

Калі вам не атрымоўваецца знайсці ў сваёй ўліковага запісу паслугу, якая, як вы лічыце, ці павінна ў ёй быць (напрыклад, вы атрымалі паведамленне на пошту з напамінам пра неабходнасць яе падаўжэння), то хутчэй за ўсё, што вы ўвайшлі ў іншую стварыў рахунак, а не ў той, у якой знаходзіцца паслуга.

У гэтым выпадку:

  1. Праверце, на якую менавіта пошту вы атрымлівалі ад нас ліст з згадваннем шуканай паслугі, і параўнайце гэтую пошту з поштай маеце рахунку, У якую вы ўвайшлі. Хутчэй за ўсё яны будуць адрознівацца.
  2. Калі пошты адрозніваюцца, выйдзіце з бягучай маеце рахунку і ўвайдзіце ў іншую, зарэгістраваную на тую пошту, на якую мы адпраўлялі ліст з згадваннем шуканай паслугі.
  3. Калі пасля паўторнага ўваходу вы трапляеце ў тую ж стварыў рахунак, у якой няма шуканай паслугі, паспрабуйце выканаць уваход у рэжыме інкогніта ці перад паўторным уваходам ачысціце кэш вашага браўзэра.
  4. Калі вы не памятаеце пароль ад ўліковага запісу, у якой знаходзяцца паслугі, але ў вас ёсць доступ да пошты, на якую прыйшоў ліст з напамінам пра заканчэньне тэрміну, скарыстайцеся працэдурай аднаўлення доступу і скіньце пароль.
Калі вам не ўдаецца вызначыць паштовую скрыню, на які зарэгістраваная рахунак ўдзельніка, звярніцеся па дапамогу ў тэхпадтрымку і пакажыце паслугі, якія заказаныя ў маеце рахунку, нумары рахункаў або іншыя дадзеныя, якія могуць дапамагчы ў вызначэнні ўладальніка.

Таксама могуць сустракацца сітуацыі, звязаныя з дэлегаваннем або перадачай правоў на паслугі:

  • Пры дэлегаванні рэальны ўладальнік паслугі прапануе часовы доступ іншаму карыстальніку. Пры гэтым дэлегаваць паслуга адначасова адлюстроўваецца ў двух рахункаў запісах - у ўліковага запісу ўладальніка і таго, каму быў дэлегаваны доступ. Калі паслуга была вам дэлегавана, то яна вам не належала. У гэтым выпадку вярнуць доступ да яе, падоўжыць або атрымаць якія-небудзь дадзеныя можна толькі звярнуўшыся наўпрост да рэальнага яе ўладальніку.
  • Пры перадачы правоў паслуга цалкам пераходзіць да новага ўладальніка. Калі вы не памятаеце, ці сапраўды паслуга была ў вашай ўліковага запісу і перадавалі Ці вы правы на яе, праверце сваю пошту маеце рахунку на наяўнасць лістоў з згадваннем шуканай паслугі (напрыклад, лісты аб паспяховым замове, аб неабходнасці яе аплаты, аб перадачы правоў). Магчыма, гэта дапаможа растлумачыць сітуацыю.
Змест